「私は精神的な重圧を受けている。覚えていることを話してくれと言われるが、何も覚えていない」
「空港には多くの人がいるのに、クーポンに穴を開けただけで顔を覚えられるわけがない」（アランさん）

また、金正男氏が体調不良を訴えた空港内の案内デスクのそばにあるテナントの関係者も、事件に気づかなかったと記事は伝えている。

案内デスクのすぐ裏で観光PRを行っているマラッカ観光協会のラムランさんは、事件が起きたのは朝だったため人が少なく、普段と何も変わらなかったため、事件発生に気づかず、翌日の新聞で知ったと語った。